春日部市の排水つまり・蛇口の水漏れ・トイレの水道修理 夜間・土日祝も24時間受付！

いいえ。さくら水道が指定を受けているのは、さいたま市（第1226号）・川口市（第806号）・越谷市および松伏町（第492号）・志木市（第320号）の4つで、春日部市は含まれていません。市が公開している「春日部市指定給水装置工事事業者一覧表」（ページの更新日2026年7月1日／一覧は令和8年4月22日現在）にも、ページ本体と一覧のPDFの両方に当社の名前はありません。春日部市水道事業給水条例は第8条で「給水装置の工事は、管理者又は…指定給水装置工事事業者が施行する」と定めているので、道路の配水管から敷地へ水道を引き込む、水道メーターの口径を変える、宅内の給水管を直す・引き直すといった給水装置工事は、春日部市ではお引き受けできません。一方で同じ条例の第6条は、承認が必要な工事から「水道法…第16条の2第3項の国土交通省令で定める給水装置の軽微な変更」を除いていますし、第35条第2項のただし書も、軽微な変更であるときは給水契約の拒否や給水停止の対象にならないとしています。その軽微な変更は、水道法施行規則第13条で「単独水栓の取替え及び補修並びにこま、パッキン等給水装置の末端に設置される給水用具の部品の取替え（配管を伴わないものに限る。）」と定められています。当社が春日部市で承っているのは、この軽微な変更にあたる作業と、そもそも給水装置工事ではない詰まりの除去・排水管の高圧洗浄・器具の不具合の診断です。給湯器や混合水栓の本体の取替えは給水装置の改造・修繕にあたるため、春日部市では市の指定事業者が施行するものになります。どちら側の話になるかは、お電話で症状を伺った段階でお答えします。なお、さいたま市・川口市・越谷市および松伏町・志木市であれば当社は指定を受けているので、これらの工事もそのまま承れます。

春日部市が公開している「漏水発見時の連絡」は、水道の本管から水道メーターまでと、メーターから蛇口までで案内が分かれています。メーターから蛇口まで、つまりご自宅の中の側については「修繕費用は利用者の負担になります」としたうえで、平日（午前8時30分から午後5時15分）の相談先として春日部市管工事業協同組合と最寄りの春日部市指定給水装置工事事業者が挙げられているだけで、夜間や土日祝の連絡先は書かれていません。タンクの中のパッキンやボールタップの部品を替える、といった作業であれば春日部市でも当社で承れますので、そのままお電話ください。受付は24時間年中無休です（お盆・年末年始を除く）。到着までのあいだは、便器の横から出ている止水栓を右に回していただくと水が止まります。それでも止まらない、場所が分からないというときは、水道メーターボックスの中の元栓で家全体を止められます。

まず家中の蛇口をすべて閉めて、水道メーターのパイロットマークを見てください。市も「簡単な水漏れの調べ方」として同じ手順を案内しています。回っていれば水道メーターから蛇口側で漏れていて、お客様が業者を手配する区間です。回っていないのに道路や水道メーターの周りが濡れているなら、本管からメーターまでの区間の可能性があります。この区間の漏水は上下水道部が修繕を行い、連絡先は平日が048-739-6822、土曜・日曜・祝日・閉庁時間が市役所警備員室（048-736-1111）です。市は令和8年（2026年）4月上旬から令和9年（2027年）3月末ごろまで市内全域で漏水調査も行っていて、調査費用も、メーターから道路側で見つかった漏水の修繕費用も無料だとしています。当社が承れるのは、水道メーターより蛇口側のうち、給水装置工事にあたらない作業と軽微な変更の範囲です。どちらの区間の話なのか判断がつかないときは、見えている状況を伺って切り分けからお手伝いします。

春日部市の減免制度には要件が5つあります。給水装置からの漏水であること、地下・床下・壁中その他の発見や日常の目視が困難な箇所における漏水であること、春日部市指定給水装置工事事業者による漏水修繕が完了していること、申請日が修繕完了後6か月を経過していないこと、過去1年の間に同一箇所の漏水減免を受けていないことです。当社は春日部市の指定を持っていないため、指定事業者向けの通常の手続きにはあてはまりません。市は、やむを得ない事情により指定事業者以外の業者で修繕をされた方については、通常の申請書類のほかに春日部市水道事業が指定した書類を提出するように、と案内しています。まったく道がないわけではありませんが、減免できるかどうかを決めるのは市です。要件にあてはまりそうな漏水は、市の一覧から指定事業者を選んでご依頼いただくのが確実です。あわせて知っておいていただきたいのは、市が対象とならない例に「発見すること及び日常の目視が可能である蛇口、水洗トイレ、給湯器等の給水用具の損傷又は経年劣化、故障による漏水」を挙げている点です。目に見える漏れは、誰に頼んでも減免の対象外になります。減免される期間も1件の漏水につき2期（4か月）が上限です。

春日部市は令和8年（2026年）10月1日から水道料金と下水道使用料を改定します。市が公表している平均改定率は水道料金が38パーセント、下水道使用料が25パーセントで、市は「平均改定率は全体の改定率で、お客様ごとの改定率はご使用の口径や水量によって異なります」と添えています。もう一つの変更が基本水量制の廃止です。これまでの水道料金は基本料金の中に水道水16立方メートル分の水量料金が含まれていましたが、その分が外れ、基本料金に加えて使った水量に応じた料金を負担する形になります。口径13ミリ・20ミリの基本料金は2か月1,700円（税別）から2,360円（税別）へ、従量料金は1〜16立方メートルに1立方メートルあたり20円（税別）が新しく付きます。新しい料金がかかるのは12月検針分からで、11月検針分までは現行の料金です。市は激変緩和のため12月または1月検針分で現在の水道基本料金分を減額するとも案内しています。当社からお伝えしたいのは、基本料金に水量が含まれなくなるぶん、漏れている水がこれまでよりまっすぐ請求に反映されるということです。検針は2か月ごとなので、気づくのは早くて2か月後になります。

はい。下水道法第10条第2項は、排水設備の改築または修繕は設置すべき者が行い、その清掃その他の維持は土地の占有者が行うものと定めています。詰まりの除去や高圧洗浄はこの「清掃その他の維持」にあたる作業で、給水装置工事でもありません。ですから春日部市でもそのままお引き受けできます。春日部市は下水道に流してはいけないものとして、ティッシュ、紙おむつ、不織布マスク、生理用品、ビニール、ガム、布類、土砂、たばこなどを挙げ、トイレに流せるトイレシートやおしり拭きも一度に多量に流すと詰まりやポンプの故障の原因になるので、なるべく可燃ごみとして捨ててほしいと案内しています。飲食店の方へは、グリーストラップのバスケットの掃除を毎日、くずや油脂分の掃除を1週間に1回、底部に溜まった沈殿物やトラップ内部の掃除を2か月に1回、と具体的な頻度まで示しています。家中の排水がすべて流れないときは道路の下水道管が原因のことがあり、その場合は市の上下水道部の管轄です。

はい。旧庄和地区も含めて、春日部市内は全域が対応エリアです。東武アーバンパークラインの南桜井駅のあたりも、西金野井も、市内であれば同じように伺います。春日部市は2005年（平成17年）10月1日に春日部市と庄和町が合併してできた市で、水道の検針も今なお旧春日部地区と旧庄和地区に分けて行われていますが、当社はこの区分にかかわらずどちらへも伺います。拠点はさいたま市桜区、営業所は越谷市にあります。春日部市の水道水を処理している埼玉県庄和浄水場（春日部市新宿新田100）は、越谷市や岩槻区も管轄区域に含む県営の浄水場です。住所を教えていただければ、どのくらいで着けるかその場でお答えします。

春日部市は、電話での勧誘や「上下水道部の方から来た」などの紛らわしい言い方で訪問して、水に関するアンケートや浄水器の販売を行う事例が増えていると注意を呼びかけています。市はこれを「かたり商法」と説明し、不審に思った場合は契約する前に上下水道部（048-739-6822）へ問い合わせるよう案内しています。契約書を受け取った日を含めて8日間以内なら無条件で解約（クーリング・オフ）でき、被害に遭った場合は春日部市消費生活センターに相談できるとも書かれています。一方で、市が実際に行っている訪問もあります。市内全域の漏水調査と、計量法施行令で有効期間が8年と定められている水道メーターの取替えです。どちらも費用は無料で、作業員は身分証明書を携えていて、メーターの取替えは春日部市管工事業協同組合に委託されており、押印やサインは不要だと市が明記しています。当社は、お呼びいただいていないお宅の呼び鈴を押すことはありません。

春日部市までの出張費も、お見積りも無料です。基本料金は3,300円〜（税込）。ご依頼のときに「ホームページを見た」とお伝えいただければ、この基本料金ぶんを割り引きます。作業の代金は症状・使う部品・作業の中身で変わりますから、現地で状態を確かめたうえで金額をお出しし、うなずいていただいてから着手します。金額を聞いた時点でお断りになっても、費用は発生しません。現金・銀行振込・各種クレジットカード・PayPayでお支払いいただけます。なおこの基本料金は当社の修理にかかるもので、市に納める水道料金（現行は口径13ミリで2か月1,700円税別。令和8年10月1日の改定で2,360円になり、12月検針分から適用されます）とはまったく別のお金です。

先に管理会社か大家さんへご連絡ください。春日部市は、受水槽・高架水槽・増圧ポンプを置いている建物について、上下水道部が修繕を行うのは第一止水栓までだとしています。そこから先の設備は建物側の管理なので、断水やポンプの不具合の手配は管理側の仕事になります。お部屋の中のトイレや蛇口の不具合であれば、管理側の了解が取れているものは当社で伺います。費用を誰が持つのか、設備を替えてよいのかを決めるのは管理側なので、順番として先に確認をお願いしています。