FAQ
よくあるご質問｜水道修理の疑問
料金・対応エリア・受付時間・お支払い・到着までの時間など、さいたまの水道修理についてよくいただくご質問にお答えします。解決しないことは、お気軽にお問い合わせください。
対応エリアはどこですか？
さいたま市全区（南区・中央区・浦和区・大宮区・北区・桜区・西区・緑区・見沼区・岩槻区）を中心に、川口市・越谷市・志木市・朝霞市・新座市・上尾市・春日部市・戸田市・蕨市・草加市など埼玉県南部の近隣市町に対応しています。エリア外でも対応できる場合がありますので、まずはお問い合わせください。
受付時間・営業時間は？
24時間年中無休で受付しています（お盆・年末年始を除く）。深夜・早朝・休日の急な水のトラブルもお気軽にお電話ください。
料金はどのくらいかかりますか？
基本料金3,300円〜（税込）で、出張費・お見積りは無料です。作業料金は症状・部品・作業内容によって変わるため、現地でのお見積り（無料）で正確な金額をご提示し、ご納得いただいてから作業します。
水道局指定の業者ですか？
はい。さいたま市（指定第1226号）・川口市・越谷・松伏・志木市の指定給水装置工事事業者です。給水装置工事主任技術者の資格を持つ者が対応します。
お見積りだけでもお願いできますか？
はい。出張費・お見積りは無料です。お見積りの内容をご確認のうえ、その場でのキャンセルも可能です。
どのくらいで来てもらえますか？
さいたま市内を中心に、最短15分でのかけつけを目安にしています。お近くのスタッフの状況や交通事情により前後しますので、お電話の際におおよその到着時間をお伝えします。
支払い方法は何が使えますか？
現金・銀行振込・各種クレジットカード・PayPayがご利用いただけます。
夜間・早朝・休日でも対応してもらえますか？
はい。24時間年中無休で受付しています（お盆・年末年始を除く）。時間帯を問わずご相談ください。
どんな水まわりのトラブルに対応していますか？
トイレのつまり・水漏れ、蛇口や水栓の修理交換、排水管の高圧洗浄、給湯器の修理交換、水まわりリフォームまで、住まいの水まわりを幅広く対応しています。
賃貸住宅・マンションでも頼めますか？
はい、対応しています。建物の状況によっては、管理会社や大家さんへの確認をお願いする場合があります。まずはご相談ください。
あとから追加料金を請求されませんか？
お見積りの内容にご納得・ご署名いただいてから作業を始めます。お見積り後に無断で料金を追加することはありません。追加の作業が必要な場合も、必ず事前にご説明します。
越谷市など、さいたま市から離れた地域でも来てもらえますか？
越谷市には営業所もあり、埼玉県南部の近隣市町に幅広く対応しています。記載のないエリアでも対応できる場合がありますので、お気軽にお問い合わせください。
水道代が急に高くなったのですが、相談できますか？
はい。使った覚えがないのに水道料金が上がった場合、見えない場所での水漏れ（漏水）が原因のことがあります。調査・点検を行いますので、お早めにご相談ください。