伊奈町のトイレつまり・排水の詰まり・蛇口とタンクの部品交換 まずは今の様子をお聞かせください

さくら水道は伊奈町の指定給水装置工事事業者ではありません。伊奈町の「伊奈町指定給水装置工事事業者一覧表（所在地別）」（令和8年8月10日現在）を見ても、さくら水道の名前はありません。当社が水道の指定を持っているのは、さいたま市（第1226号）、川口市（第806号）、越谷・松伏水道企業団（越谷市・松伏町、第492号）、志木市（第320号）です。伊奈町水道事業給水条例では、第8条第1項の本文で、給水装置工事の施行者を管理者と指定給水装置工事事業者に定めています。伊奈町のお宅の給水管の修理・引き直しや、混合水栓・給湯器の取替えを当社が承れないのはこのためです。伊奈町で当社が作業するのは、部品（こま・パッキン等）の交換と単独水栓の取替え・補修のうち配管を伴わないもの、という省令上の「軽微な変更」、そして詰まり抜き・高圧洗浄・原因の見きわめです。

もとになっているのは、伊奈町水道事業給水条例と、国の水道法施行規則の2つです。まず条例の第5条は、給水装置を新設・改造・修繕・撤去しようとする者に、あらかじめ管理者へ申し込んで承認を受けることを求めています。ここでいう修繕には、水道法第16条の2第3項の「国土交通省令で定める給水装置の軽微な変更」は含まれません。次に第8条第1項の本文が、給水装置工事を施行するのは管理者と指定給水装置工事事業者だと定めます。第41条第2項は、指定給水装置工事事業者の施行した給水装置工事に係るものでない給水装置について、給水契約の申込みを拒み、又は給水を停止することができるとし、ただし書で、軽微な変更であるときなどを除いています。その軽微な変更の中身を決めているのが水道法施行規則第13条で、「単独水栓の取替え及び補修並びにこま、パッキン等給水装置の末端に設置される給水用具の部品の取替え（配管を伴わないものに限る。）」とされています。なお、伊奈町のホームページは、じゃ口の水が止まらなくなったときなど宅内で漏水しているときは、すぐに町指定給水装置工事事業者に修繕工事を依頼するよう案内しています。伊奈町でさくら水道がお受けするのは、軽微な変更に入る作業と、給水装置に手を加えない詰まり抜き・高圧洗浄・原因の見きわめに限られます。

伊奈町は、給水装置はお客様の所有物だとしたうえで、修繕が必要になったときは、メーターより公道側は上下水道課が修繕（無料）、メーターより宅地側はお客様から指定業者へ修繕を依頼（有料）としています。宅地側の漏水は、伊奈町指定給水装置工事事業者一覧表から選んだ指定業者へご依頼ください。さくら水道は伊奈町の指定を受けていないため、この修理はお引き受けできません。なお、伊奈町水道事業給水条例の第25条第1項は、水道使用者等に、水が汚染し又は漏水しないよう給水装置を管理し、異状があるときは直ちに管理者に届け出ることを求めています。メーターより公道側の漏水かもしれないときも含め、伊奈町役場上下水道課上水道係（048-721-5555・土曜日・日曜日・祝日・年末年始を除く午前8時30分〜午後5時15分）にご連絡ください。

伊奈町は、上下水道課では水道管清掃のおすすめ、浄水器の販売、電話や訪問販売でのアンケート、水道管や蛇口の点検、依頼のない水質検査は一切行っていないとしています。おかしいと思ったら、家の中に入れない、会社名・名前・用件をはっきり確かめる、職員証等の提示を求める、のが町の示す対応で、不審に思ったときは伊奈町消費生活センター（電話188）か上下水道課上水道係に問い合わせるよう案内されています。汚水ますの点検などと言って排水管の清掃を勧める業者についても、町は家庭に直接業者を訪問させて点検や清掃をすすめることは行っていないと注意し、不審に思ったら上下水道課下水道係に問い合わせるよう呼びかけています。

伊奈町の漏水調査は、道路に埋設されている水道本管から敷地内の水道メーターまでを対象にしていて、宅内の漏水を調べるものではない、と町は説明しています。宅内の水漏れが心配なときは、メーターより宅地側の修繕を受け持つ町の指定給水装置工事事業者へのご相談になります。調査員の身分証明書・腕章など、調査のくわしい内容は伊奈町の「漏水調査のお知らせ」のページにあります。

伊奈町は、凍って水が出ないときは、凍った部分にタオルか布をかぶせ、ぬるま湯（40℃程度）で徐々にとかすよう案内しています。熱湯をかけると破裂するおそれがあるので注意が必要です。予防の方法や給湯器の水抜きについては、このページの上のほうと、伊奈町の「水道管の凍結防止」のページをご覧ください。凍結でメーターより宅地側の給水管が破れて漏れているときは、伊奈町の案内では町の指定給水装置工事事業者への修繕の依頼になります（メーターより公道側は上下水道課が修繕します）。

伊奈町下水道条例の第10条で下水道指定工事店に限られているのは、排水設備等を新しく設ける・増やす・造り替える工事で、管理者が定める軽微な工事などはそこから外されています。詰まりを抜くことや管を洗うことはこの工事にあたらないので、さくら水道にご依頼いただけます。とはいえ町は、「伊奈町下水道指定工事店」のページで、新築・増改築するときの排水設備工事や公共下水道への接続工事は必ず町が指定している下水道指定工事店へ申し込むよう案内しています。「指定工事店一覧表」の冒頭にも、宅内排水設備工事（宅内水洗化工事）は指定工事店で行うことになっている、とあります。当社は伊奈町の下水道指定工事店ではありません。作業の途中で、排水管を取り替える・補修するといった配管の工事が必要だとわかったときは、町の下水道指定工事店にお任せすることになります。

かかりません。伊奈町のお宅へ伺う出張費も、お見積りも無料です。修理代は基本料金3,300円〜（税込）をもとに、どこがどの程度傷んでいるか、どんな部品を使うかで決まります。作業の前に現地で金額をお伝えし、金額を聞いてやめることにされても料金は発生しません。お支払いには、現金・銀行振込・各種クレジットカード・PayPayがご利用いただけます。ちなみに3,300円〜は当社の修理代のことで、伊奈町に納める水道料金（令和8年10月からの一般用・口径20ミリメートル以下の基本料金は、2か月20立方メートルまで3,938円・税込）とは関係がありません。