上尾市のトイレつまり・給湯器・水漏れの水道修理 最短15分でかけつけ！

いいえ。さくら水道が指定を受けているのは、さいたま市（第1226号）・川口市（第806号）・越谷市および松伏町（第492号）・志木市（第320号）の4つで、上尾市は含まれていません。上尾市が公開している指定給水装置工事事業者一覧（市内・県内・県外の3つに分かれています）にも当社の名前はありません。上尾市はこのページで「水道の新設、改造、修繕等は、必ず市の指定を受けた給水装置工事事業者へお申し込みください」と案内していますので、給水装置工事にあたるもの——道路の配水管から敷地へ水道を引き込む、水道メーターの口径を変える、宅内の給水管を引き直す——は上尾市ではお引き受けできません。一方で水道法は、指定を受けた事業者が施行した給水装置工事でない場合に給水契約の申込みを拒んだり給水を停止したりできると定めたうえで、国土交通省令で定める「給水装置の軽微な変更」であるときはこの限りでない、としています（水道法第16条の2第3項ただし書）。その軽微な変更とは、単独水栓の取替え及び補修と、こま・パッキンなど給水装置の末端に設置される給水用具の部品の取替えで、配管を伴わないものに限られます（水道法施行規則第13条）。上尾市水道事業給水条例も、「給水装置の工事」の定義からこの軽微な変更を除いたうえで、給水装置の工事は市または指定給水装置工事事業者が施行すると定めています。したがって当社が上尾市で承っているのは、この軽微な変更にあたる作業と、そもそも給水装置工事ではない詰まりの除去・排水管の高圧洗浄・器具の不具合の診断です。給湯器の取替えや混合水栓の取替えは給水装置の改造・修繕にあたるため、上尾市では市の指定事業者が施行するものになります。ご相談の内容がどちらにあたるかは、お電話で症状を伺った時点でお伝えします。なお、さいたま市・川口市・越谷市および松伏町・志木市では当社が指定を受けていますので、これらの工事もお引き受けできます。

上尾市の案内では、宅地内の漏水は「施工した上尾市上下水道部指定給水装置工事事業者へ」となっています。新築時や以前の修理でお願いした工事店が分かっていて、そこが夜間も動いてくれるなら、まずはそちらが筋です。ただ、上尾市の案内には休日・夜間の当番店にあたる仕組みも、受付時間も書かれていません。工事店が分からない、連絡がつかない、賃貸で管理会社が翌朝まで動かない、という場合はそのままお電話ください。さくら水道は24時間年中無休で受け付けています（お盆・年末年始を除く）。お待ちいただくあいだの応急処置としては、トイレなら便器の脇にある止水栓を、家全体を止めるなら水道メーターボックス内のバルブを閉めていただくと被害を抑えられます。

まず、家中の蛇口を全部閉めて水道メーターのパイロットを見てください。回っていれば宅内側の漏水なので、当社でお伺いできます。回っていない、あるいは明らかに道路の上が濡れているという場合は、上尾市が道路上の漏水の窓口として案内している上尾市管工事業協同組合の漏水対策室へご連絡ください。当社がお引き受けするのは、水道メーターより先の宅内側です。どちらか判断がつかないときは、状況をお聞かせいただければ切り分けをお手伝いします。

その場合は、少し様子を見ていただいたほうがよいかもしれません。上尾市は、落雷や強風などで停電すると市内にある東部浄水場・北部浄水場・西部浄水場が停止してしまうことがあり、自動で発電機に切り替わるものの復旧まで少し時間を要するため、水の出が一時的に弱くなることがあると説明しています。対処として案内されているのは、蛇口を一旦閉めて10分程度おいてから使うこと。これで戻るなら器具の故障ではありません。なお、受水槽や増圧ポンプ設備のあるアパート・マンションでは停電中に設備が動かないため水が出なくなります。こちらは管理会社等へご確認ください。10分待っても戻らない、あるいは特定の蛇口だけ出ないという場合は器具側の可能性があるので、ご相談ください。

上尾市は、コップに水を汲んで赤い色が確認できる場合は、水道管内の錆が急激な流速の変化で洗い流されて出てきたものと考えられるとして、飲用や調理には使わず、しばらく水を流してきれいになってから使うよう案内しています。白く見える場合は水道水に巻き込まれた空気の気泡で、コップに汲んでしばらく置き、気泡が抜けて透明になったことが確認できればそのまま使えます。ここで注意が要るのが給湯器と浄水器で、市は貯湯タンク式給湯器（エコキュートなど）や浄水器を設置している場合はフィルター等に目詰まりが生じる恐れがあるとして、水の濁りがないことを確認しながら使うよう呼びかけています。これ以外の場合は上尾市上下水道部水道施設課へ連絡するよう案内されています。給湯器そのものの不調が続くようでしたら、当社でも見させていただきます。

はい。上尾市内には、JR高崎線の上尾駅・北上尾駅と、ニューシャトルの沼南駅・原市駅があります（市は自転車駐車場の案内でこの4駅を挙げています）。いずれの周辺も対応エリアです。上尾市は昭和30年1月1日に上尾町・平方町・原市町・大石村・上平村・大谷村の3町3村が合併してできた市で、市の災害時給水拠点の一覧も上尾・平方・原市・大石・上平・大谷の6つの地区に分けて示されていますが、当社はこの区分にかかわらず市内全域にお伺いします。平方や畔吉といった荒川寄りの地区も、瓦葺や原市といった伊奈町寄りの地区も対応します。住所を教えていただければ、どのくらいで着けるかその場でお答えします。

上尾市への出張費とお見積りは無料です。基本料金は3,300円〜（税込）で、ご依頼時に「ホームページを見た」とお伝えいただくと、この基本料金分を割り引きます。作業料金は症状・部品・作業内容によって変わります。金額は口約束では意味がないので、現地で状態を確認してから金額をお出しし、ご了承いただいた場合だけ着手します。見てからお断りいただいてもかまいませんし、その場合の費用もいただきません。お支払いは現金・銀行振込・各種クレジットカード・PayPayに対応しています。なお、この基本料金は当社の修理にかかるもので、上尾市に納める水道料金とは別のものです。

まず管理会社か大家さんにご確認ください。修理費用をどちらが負担するか、設備を交換してよいかを判断するのは管理側になるためです。上尾市も、宅地内の漏水について「賃貸住宅の場合は所有者または管理会社へご連絡ください」と案内しています。確認が取れていればお伺いしますので、状況をお聞かせください。とりあえず水を止めたいという応急処置は、お電話でもご案内できます。なお、受水槽や増圧ポンプを使っている建物では、建物側の設備が原因のこともあります。同じ建物のほかの部屋でも同時に不調が出ているようなら、その可能性が高いので管理会社にお伝えください。