蓮田市のトイレつまり・蛇口とタンクの水漏れ まずどこの不具合かをお聞きします

いいえ、当社は蓮田市の指定給水装置工事事業者ではありません。蓮田市の「蓮田市水道事業指定給水装置工事事業者一覧」（令和8年9月30日現在）に、当社は載っていません。当社が指定を受けているのは、さいたま市（第1226号）、川口市（第806号）、越谷・松伏水道企業団（越谷市・松伏町、第492号）、志木市（第320号）です。蓮田市では、給水装置工事を施行するのは市（管理者）か指定給水装置工事事業者だと、蓮田市水道事業給水条例の第9条第1項の本文が決めています。このため蓮田市では、宅地内の給水管の修理・引き直しや、混合水栓・給湯器の交換は当社ではお引き受けできず、市の指定事業者へのご依頼になります。当社でお受けできるのは、配管を伴わない単独水栓の取替え・補修と、こま・パッキン等の部品の交換（省令の「軽微な変更」）、それに詰まり抜き・高圧洗浄・原因の見きわめです。

蓮田市水道事業給水条例の第3条第2号は、給水装置工事を、給水装置の新設・改造・修繕・撤去のための工事と定め、修繕からは水道法第16条の2第3項ただし書の「国土交通省令で定める給水装置の軽微な変更」を除いています。工事を施行するのは、第9条第1項の本文により、管理者（市）か、市が指定した指定給水装置工事事業者です。市の「給水装置工事の申込」のページも、「給水装置工事は水道法及び市条例により原則として指定給水装置工事事業者のみが施行できます。指定を受けていない工事業者が施行した場合は、給水を受けられないことがありますので、ご注意ください。」と書いています。指定事業者一覧のページも、「蓮田市の給水装置に関する工事は、水道法第16条の2第1項の規定により、蓮田市水道事業が指定した「指定給水装置工事事業者」のみが行えます。」としています。指定給水装置工事事業者等が手がけていない給水装置には、第38条第2項で給水契約の申込みの拒否や給水の停止ができるとされていますが、同じ項のただし書で、軽微な変更であるときなどは除かれています。その軽微な変更の中身を決めているのが、水道法施行規則第13条の「単独水栓の取替え及び補修並びにこま、パッキン等給水装置の末端に設置される給水用具の部品の取替え（配管を伴わないものに限る。）」です。このため、蓮田市で当社がお手伝いするのは、ここに入る作業と、そもそも給水装置の工事ではない詰まり抜き・高圧洗浄・原因の見きわめです。

はい、伺います。蓮田市のよくある質問は、蛇口の水が止まらないときは、止水栓で水を止めて「自分でパッキン（コマ）を取り替えるか、「指定給水装置工事事業者」に修理を依頼してください。」としています。こまやパッキンの交換は、配管に手を加えないなら省令（水道法施行規則第13条）の軽微な変更で、蓮田市の給水条例でも給水装置工事から外れています。ご自分で替えるのが不安なら、当社が伺います。器具ごとの交換で軽微な変更に入るのは単独水栓だけなので、混合水栓や給湯器を入れ替えるときは、蓮田市の指定事業者の作業になります。

まず、宅地内の蛇口を全部閉めて水道メーターを見てください。蓮田市は、メーター内の赤い羽車が回っていれば水道メーターから建物側のどこかで漏水しているとして、指定給水装置工事事業者に調査と修理を依頼するよう案内しています。メーターから建物側の修理費用はお客様の負担です。宅地内の水道管の漏れを直す工事は、当社は蓮田市の指定を受けていないためお引き受けできず、市の指定事業者へのご依頼になります。料金や検針のことは、蓮田市上下水道部水道課（048-768-1111）にお問い合わせください。

まず、メーターボックスの中の止水栓を回して水を止めてください。蓮田市は、水道管が破裂したときは止水栓で水を止め、蓮田市の指定給水装置工事事業者へ修理を依頼するよう案内しています。破裂したのが水道メーターより宅地側なら修理費用はお客様の負担で、道路から水道メーターまでの水道管なら蓮田市水道課への連絡を、と市は書いています。上下水道部の業務時間は、土曜・日曜・祝日・年末年始を除く午前8時30分から午後5時15分までと案内されています。給水管の修理は当社では承っていないため、蓮田市の指定事業者へご依頼ください。

いいえ。指定排水設備工事店に限られているのは、蓮田市下水道条例の第8条の本文にある、排水設備等の新設・増設・改築の工事（管理者が定める軽微な工事を除く）です。宅地内の排水設備について蓮田市は、個人の負担で設置し、補修や点検、清掃などの管理をしてもらうものと説明しています。詰まり抜きや洗浄は当社でも承ります。なお、蓮田市のホームページは「水洗トイレや宅地内の配管等の排水設備工事は、市が指定する工事店でなければ行うことができません。」と案内しています。当社はこの指定を受けていないため、排水管の取替えや補修など配管に手を加える工事が必要だと分かったときは、市の指定排水設備工事店をご案内します。

蓮田市は、宅地内の排水管は各家庭で管理するもので、市が宅地内の排水管の清掃を民間業者に委託して行うことはなく、洗浄のチラシは民間業者の営業活動で市は関係しない、と説明しています。チラシの数千円という価格は1箇所当たりや1m当たりの値段であることがあり、申し込みを急がせるチラシに注意し、複数の業者から見積もりを取って、洗浄する箇所・方法・金額に納得してから申し込むよう市は案内しています。当社に高圧洗浄をご依頼いただく場合も、洗う場所と方法、金額をお見積りでお伝えし、ご了承をいただいてから作業します。

蓮田市は、漏水等の調査で訪問してお金を徴収する、水質検査のあとに浄水器を売る、水道管の配管工事の契約を結ぶ、といったことは水道課では行っていないとしています。まずは身分証の提示を求め、水道課の職員か委託を受けた業者かを確かめるよう市は案内しています。契約してしまったときは、8日以内ならクーリングオフ制度で無条件に解約できる、ともあります（期間の数え方などは蓮田市消費生活センターへ）。不審な点があれば、蓮田市上下水道部水道課（048-768-1111）に、契約のことは蓮田市消費生活センターに問い合わせるよう書かれています。

いただきません。蓮田市内なら、どの地区でも出張費0円・お見積り0円です。修理は基本料金3,300円〜（税込）からで、傷み方や替える部品によって上がります。現地で見たうえで金額をお知らせし、納得していただけてから作業に入ります。お見積りだけでお断りになっても、料金はかかりません。お支払いは、現金・銀行振込・各種クレジットカード・PayPayに対応しています。この基本料金は当社の修理代で、蓮田市の水道料金（一般用の基本料金は2か月20立方メートルまで2,552円・消費税込み）とは別のものです。