排水管洗浄は必要？頼む目安のサインと訪問業者の注意点｜さいたま市
キッチンやお風呂の排水が、掃除をしてもすぐまた流れにくくなる。排水口からゴボゴボと音がして、においも取れない——そんなとき、「排水管洗浄（高圧洗浄）を頼んだほうがいいのか」と迷う方は多いと思います。
結論から言うと、ふだんの使い方に気をつけていれば、排水管洗浄を定期的に頼まなければいけないわけではありません。さいたま市も、下水道を正しく使っていれば宅内の排水設備の清掃は必要ない、という趣旨を案内しています。一方で、掃除や市販の洗浄剤では改善しない・同じ場所が何度もつまるといった場合は、配管の中に汚れが残っている可能性があり、洗浄が役に立つことがあります。この記事では、さいたま市の案内と水道工事店としての一般的な目安をもとに、洗浄を考えたいサインと、洗浄では直らないケース、訪問してくる業者への注意点を整理します。
排水管洗浄（高圧洗浄）とは？排水口の掃除との違い
ご家庭でできる排水のお手入れは、主に排水口のゴミ受けや排水トラップの掃除と、市販のパイプ洗浄剤です。どちらも、排水口に近い手前の部分の汚れを落とすためのものです。
排水管洗浄は、その先の床下や壁の中、屋外へと続く排水管の内側を洗う作業です。一般的には、専用の高圧洗浄機のホースを排水管に入れ、ノズルから噴き出す水の勢いで、管の内側にこびりついた油汚れやヌメリを洗い流します。つまりを取り除く方法には、ほかにワイヤー（トーラー）で物理的にかき出す方法もあります。
何度も同じ場所がつまる場合、ワイヤーで一時的に通しても配管の内側に汚れが残っていると、また流れが悪くなることがあります。そうしたときに、配管そのものを洗う高圧洗浄を検討します。対応内容は排水つまり・排水管の高圧洗浄のページにまとめています。
排水管洗浄を考えたいサインは？
次のような状態が続くときは、排水口より先の配管に汚れがたまっている可能性があります。
- 排水口やトラップを掃除しても、流れが改善しない
- パイプ洗浄剤を使っても、すぐまた流れが悪くなる
- 同じ排水口が、何度もくり返しつまる
- 流すたびにゴボゴボと音がする・においが取れない
- キッチンで油を流してしまうことが多かった（油は配管の中で冷えて固まりやすい汚れです）
まずはご自分でできるお手入れを試してから判断するのがおすすめです。場所ごとの掃除の手順は、キッチンの排水つまりの原因と直し方、お風呂の排水口が詰まる原因と直し方、洗面台の詰まり・臭いの原因は？にまとめています。パイプ洗浄剤を使うときは、製品の表示に書かれた使い方と注意を必ず守り、ほかの洗剤と混ぜないようにしてください。
洗浄しても直らないケースもある
流れが悪い原因が、汚れではないこともあります。その場合は、配管を洗っても根本的には改善しません。
- 配管の形に原因がある場合…排水の途中に水がたまる部分が二重にできている「ダブルトラップ」などは、汚れではなく配管の点検・手直しが必要になります。キッチンでの見分け方はキッチンの排水つまりの原因と直し方で紹介しています
- 家の外の下水道側（取付管など）が詰まっている場合…お風呂・キッチン・トイレなど、家じゅうの排水が同時に流れにくいときは、建物の外の排水に原因があることも考えられます
さいたま市は、取付管（下水道本管と家庭を結ぶ管）が詰まっているかどうかは、宅地内の「最終ます」を開けて、排水が満ちていれば取付管の詰まりが考えられ、その場合は市に連絡するよう案内しています（さいたま市「下水道の悪質な修理・清掃業者にご注意ください」）。満ちていない場合は宅内の排水設備の詰まりが考えられ、市は別のページ「下水道がつまったときには」で、「宅内の排水設備が詰まっている場合には、個人の管理になりますので、お近くの排水設備指定工事店にご相談ください。」と案内しています。最終ますのふたは重いものや固く閉まっているものがあるので無理に開けず、マンション・アパートなどの集合住宅では管理会社や大家さんへご連絡ください。最終ますの確かめ方の注意は、お風呂の排水口が詰まる原因と直し方の後半でも触れています。
どのくらいの頻度で洗浄すればいい？
下水道につながっている一戸建てで、宅内の排水管を「何年に1回は洗浄しなければならない」という決まりはありません。汚れのたまり方は、家族の人数や料理の頻度、油の扱い方などで大きく変わります。目安としては、上で挙げたサインが出てきたときに検討する考え方で十分です。なお、浄化槽をお使いのご家庭は、排水管の洗浄とは別に、浄化槽法で浄化槽の保守点検と清掃が義務づけられています。
つまりを防ぐ基本は、毎日の使い方です。さいたま市は「下水道利用にあたってのお願い」で、下水管の詰まりを防ぐために、次のような点を呼びかけています。
- トイレ…水に溶けやすいトイレットペーパー以外は流さない
- キッチン…排水口に水切りネットなどを被せ、調理くずや食べ残しを流さない。天ぷら油は紙や布にしみ込ませるか、固める薬剤で固めて可燃ゴミに。汚れた食器や鍋は紙などで拭いてから洗う
- 洗濯…洗濯機にくず取り用のネットを付け、糸くずなどを取り除く
- お風呂場・洗面所…抜けた髪の毛はそのまま流さず、排水口にたまった髪の毛はこまめに取り除く
なお、マンションなどの集合住宅では、管理組合や管理会社が建物の排水管清掃をまとめて実施している場合があります。各住戸に作業が入る日程が案内されることもあるので、ご自分で業者を手配する前に、まず管理会社のお知らせや管理規約を確認してみてください。賃貸住宅の場合も、先に管理会社や大家さんへご相談ください。
突然訪問してくる「排水管の点検・清掃」に注意
排水管の清掃をめぐっては、市の名前を出した勧誘のトラブルが起きています。さいたま市はホームページ「下水道の悪質な修理・清掃業者にご注意ください」で、市から委託を受けているかのように装って家庭を訪問し、宅地内の排水設備（下水道排水管・ます等）の点検・清掃・修理を勧誘する事例があると注意を呼びかけています。
同ページによると、さいたま市が一般家庭の排水設備について点検・清掃・修理を行ったり、業者に委託したりすることは一切ありません。紹介されている事例には、「市役所の方から来た」など市と関係があるような言い方で訪れて修理や清掃を迫る、「無償で点検」と言って点検し強引に修理を迫る、といったものがあります。対策として、次の点が挙げられています。
- 点検や清掃をしたくない場合は、「お断りします」とはっきり断る
- 身分証明書の提示を求めるなど、身元を確かめる
- 勝手に作業させない
- その場ですぐに契約しない
- 作業内容や金銭の支払いの有無について、しっかり確認する
また同ページは、「宅内の排水設備は所有者の責任で清掃・管理をするものですが、台所から廃油を流さないなど、下水道を正しくご使用していただければ、清掃の必要はありません。」としたうえで、個別訪問の清掃業者に依頼する場合でも、必ず清掃の内容・金額等の説明を受け、納得したうえで依頼するよう案内しています。さらに、「宅地内の排水設備の工事を行うことができるのは、さいたま市排水設備指定工事店だけです。排水設備の修理等を行う場合は、必ずさいたま市排水設備工事店に依頼してください。」とも書かれています。不審な訪問や電話があった場合の連絡先（お住まいの区によって、北部または南部建設事務所の下水道管理課）も、同ページに載っています。訪問業者と契約してしまった後で不安になったときは、消費者庁の「消費者ホットライン」188に電話すると、身近な消費生活センターや消費生活相談窓口を案内してもらえます。
※「排水設備指定工事店」は、下水道の排水設備工事を行う工事店としてさいたま市が指定しているもので、水道局の「指定給水装置工事事業者（水道局指定工事店）」とは別の制度です。排水設備の工事・修理を依頼する場合は、市が公開している「さいたま市排水設備指定工事店一覧」で確認できます。浄化槽をお使いのご家庭や、さいたま市以外にお住まいの場合は、取り扱いや連絡先が異なります。
洗浄を頼む前に確かめておきたいこと
ご自分で業者に依頼する場合も、次の点を事前に確かめておくと安心です。
- どの排水口から、どこまでの配管を洗うのか（キッチンだけか、屋外の排水ますまでか）
- 作業前に見積りが出るか、見積り以外の費用が発生する条件は何か
- 洗浄で改善しなかった場合に、原因の説明や次の提案があるか
蛇口や給水管など、水道（給水）の工事を含む業者の選び方については、水道局指定工事店とは？さいたま市で水道業者を選ぶ5つのポイントもあわせてご覧ください。
さいたま市で排水の流れの悪さにお困りのときは
排水の不調は、まず排水口まわりの掃除と毎日の使い方の見直しで改善することも少なくありません。それでも流れが戻らない、何度もつまるという場合は、配管の中の状態を確かめたうえで、洗浄が必要かどうかを判断するのが確実です。
さくら水道は、さいたま市の水道局指定工事店（指定給水装置工事事業者・指定第1226号）です。水道修理のほか、専用ワイヤーや高圧洗浄による排水つまりの除去・排水管の洗浄にも対応しています。ご相談は24時間年中無休（お盆・年末年始を除く）で受け付けており、状況によっては最短15分でおうかがいします。基本料金は3,300円（税込）〜で、作業料金・部品代は別途となりますが、出張費とお見積りは無料、作業前に金額をご提示してからの着手です。なお、洗浄やつまりの除去で改善せず、排水管やますの修理など宅内の排水設備の工事が必要になった場合は、上で紹介したとおり、さいたま市では排水設備指定工事店へ依頼するよう市が案内しています。
排水つまりの対応内容は排水つまり・排水管の高圧洗浄、料金の考え方は料金について、よくいただくご質問はよくあるご質問にまとめています。水があふれそう・まったく流れないなど、すぐに見てほしい状況であれば緊急・即日対応もご覧ください。
この記事で引用した自治体の案内は、さいたま市ホームページの次のページによるものです（リンクはさいたま市のウェブサイトが開きます）。
※本記事の内容は一般的な情報であり、すべての機種・症状に当てはまるとは限りません。ご自身での点検・作業は無理のない範囲で行ってください。判断に迷う場合や、作業後も症状が改善しない場合は、専門の業者へご相談ください。
