トイレの水漏れはどこから？床・タンク・給水管の見分け方｜さいたま市

トイレの床が濡れている、便器の裏がじっとり湿っている——。トイレの水漏れは、どこから漏れているかによって、自分で直せるものと、その日のうちに業者を呼んだほうがよいものに分かれます。まずは止水栓を閉めて水を止め、濡れている場所を特定するところから始めてください。この記事では、さいたま市で水道修理を行うさくら水道が、トイレの水漏れを場所別に見分ける手順と、それぞれの原因・対処の考え方を整理します。

まず最初にやること｜水を止めて、濡れている場所を絞り込む

水が出続けている状態では、どこから漏れているかは判断できません。最初にトイレの止水栓（便器の後ろや横にある栓。マイナスドライバーで回すタイプのほか、手で回せるハンドル式もあります）を時計回りに閉めます。止水栓が固くて回らない場合は、家全体の元栓（水道メーターボックス内のバルブ）を閉めてください。手順はトイレ・キッチンの水漏れの応急処置｜止水栓・元栓の止め方で詳しく説明しています。

水を止めたら、床とその周辺をいったん乾いた雑巾やトイレットペーパーで拭き取ります。そのうえでどこから先に濡れが戻ってくるかを見ると、漏れている場所が絞り込めます。5〜10分ほど様子を見るだけで、判断の精度がかなり変わります。

トイレの水漏れはどこから？場所別の原因と対処

① 便器と床の間から漏れている

便器の足元、床との境目からじわじわ染み出しているケースです。便器と排水管をつなぐ部分のパッキン（ガスケット）や、床下の排水フランジの劣化が原因として挙げられます。ここは便器を一度外さないと確認・交換ができない場所なので、市販の補修材やコーキングでふさぐのはおすすめできません。ふさいでも中で漏れ続け、床材や下地の傷みが進むことがあります。床が沈む、階下に染みが出ているといった症状があれば、早めに専門業者へご相談ください。

② タンクから水が流れ続ける・タンクの下が濡れる

便器の中に細く水が流れ続けている場合は、タンク内部の部品（フロートバルブや鎖、ボールタップなど）が原因のことが多くなります。部品交換で直ることもあり、比較的自分で確認しやすい部類です。詳しい見分け方はトイレの水が止まらない原因は？タンク内部品の見分け方と対処にまとめました。

一方で、タンクと便器のつなぎ目や、タンクの底から水がしたたっている場合は、密結パッキンの劣化が疑われます。タンクを持ち上げる作業になるため、無理をせず業者に任せたほうが安全です。

③ 給水管・止水栓まわりのナットから漏れている

壁や床から出ている給水管、止水栓、タンクへの接続部。この付近が濡れているときは、接続ナットのゆるみか、内部のパッキンの劣化が考えられます。ナットの増し締めで一時的に止まることもありますが、締めすぎると部品を割ってしまい、かえって被害が大きくなります。手で少し締めても止まらなければ、それ以上は回さないでください。

④ 温水洗浄便座（ウォシュレットなど）まわりが濡れている

便座の下や、便座へ分岐している給水ホースの付近が濡れているケースです。分岐金具のパッキン劣化のほか、便座本体の内部部品が原因のこともあります。電気製品なので、水がかかったまま使い続けるのは避けてください。コンセントを抜き、止水栓を閉めたうえで、便座メーカーのサポート窓口か水道業者に相談するのが安全です。コンセントまわりが濡れていて手を触れるのが不安なときは、無理に抜こうとせず、先にブレーカーを落としてください。

⑤ 実は「結露」のこともあります

夏場や梅雨どきに床が濡れる場合、水漏れではなくタンクや配管の結露ということがあります。見分け方の目安は、止水栓を閉めてしばらく置いても濡れ方が変わらない・タンクの表面全体に細かい水滴がついている・気温や湿度の高い日だけ起きるといった点です。結露であれば、換気や除湿、防露材つきのタンクへの交換といった方向で考えることになります。ただし、便器と床の間など排水側からの漏れは止水栓を閉めても止まらないため、「止水栓を閉めても濡れる＝結露」と決めつけることはできません。結露と水漏れが同時に起きていることもあるので、判断が難しければ点検を依頼してください。

目に見えない漏水は、水道メーターで確かめられます

「どこも濡れていないのに水道料金が上がった」という場合は、水道メーターで確認できます。さいたま市は、漏水修理の案内のなかで次のように説明しています。

「全ての水道の使用を止め、建物内で水道を使用していないことを確認後、水道メーターを見てください。」「パイロットが廻っている時は、メーター以降の漏水となりますので、水道工事店(さいたま市の指定工事店)へ修繕の依頼をお願いします。」
（出典：さいたま市「水道の漏水修理を依頼したい場合。」）

パイロット（メーターの中にある、水が流れている間だけ回る部品）が、水を使っていないのに回っていれば、宅内のどこかで漏水している可能性があります。またさいたま市は「水道メーターからじゃ口までの修繕は、修繕工事対応指定給水装置工事事業者へ修繕申込みをお願いします。（有料工事となります）」と案内しています（出典：さいたま市「漏水を発見したら」）。配水管から水道メーターまでの漏水は市の窓口が受け付けているため、まずはどちら側の話なのかを切り分けると話が早く進みます。

※「修繕工事対応指定給水装置工事事業者」は、さいたま市が修繕工事への対応可否を登録している制度の名称です。さいたま市も「修繕工事対応指定給水装置工事事業者登録制度に登録していない指定給水装置工事事業者の中にも、修繕工事の対応が可能な指定給水装置工事事業者があります」と案内しています（出典：さいたま市「修繕工事の申込みは修繕工事対応指定給水装置工事事業者へ」）。この登録の有無と、水道局の指定工事店であるかどうかは別の話ですので、依頼先を探すときは対応の可否を直接ご確認ください。

自分でできる範囲と、業者に頼むライン

目安として、次のように考えるとよいでしょう。

• 自分で試してよい…止水栓・元栓を閉める／濡れている場所の特定／ナットを手で軽く締める／タンク内部品の目視確認
• 業者に任せたい…便器と床の間からの漏れ／タンクを外す作業／給水管そのものの交換／壁の中・床下からの漏れ／温水洗浄便座の内部

判断に迷ったときの基準はシンプルで、器具を分解する必要があるかどうかです。分解が必要な段階に入ったら、そこからは専門の作業と考えてください。水まわりの水漏れは、放置すると床材や下地の腐食、集合住宅では階下への漏水につながることがあります。修理費よりも復旧費のほうが大きくなりやすいのが、水漏れの厄介なところです。

さいたま市でトイレの水漏れにお困りのときは

さくら水道は、さいたま市の水道局指定工事店（指定第1226号）として、トイレの水漏れ・つまりの修理に対応しています。ご相談は24時間年中無休（お盆・年末年始を除く）で受け付けており、状況によっては最短15分でおうかがいします。基本料金は3,300円（税込）〜で、作業料金・部品代は別途となりますが、出張費とお見積りは無料、作業前に金額をご提示してからの着手です。

症状ごとの対応内容はトイレのつまり・水漏れ修理と水漏れ修理のページに、料金の考え方は料金についてにまとめています。今まさに水が止まらない、床が水浸しといった状況であれば緊急・即日対応もご覧ください。

※本記事の内容は一般的な情報であり、すべての機種・症状に当てはまるとは限りません。ご自身での点検・作業は無理のない範囲で行ってください。判断に迷う場合や、作業後も症状が改善しない場合は、水道局指定の工事店へご相談ください。